سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

نحن نجمع المعلومات التالية عند استخدامك لموقعنا:

• البيانات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن
• بيانات الطلب: المنتجات المطلوبة، تاريخ الطلب، قيمة المشتريات
• بيانات الدفع: طريقة الدفع المختارة (لا نحتفظ ببيانات البطاقات الائتمانية)
• بيانات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الوقت المستغرق على الموقع

كيفية استخدام بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• معالجة طلباتك وتوصيل المنتجات إلى عنوانك
• التواصل معك بشأن طلباتك واستفساراتك
• تحسين تجربة المستخدم على موقعنا
• إرسال العروض والتحديثات (بموافقتك)
• الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية
• حماية حقوقنا ومنع الاحتيال

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك مع:

• شركات الشحن: لمتابعة وتوصيل طلباتك
• مزودي خدمات الدفع: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن
• الجهات الحكومية: عند الضرورة القانونية فقط

حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، التعديل، الكشف، أو الإتلاف. نستخدم:

• تشفير SSL لجميع عمليات نقل البيانات
• جدران نارية ونظم كشف التطفل
• وصول محدود للموظفين المصرح لهم فقط
• مراجعة دورية لإجراءات الأمان

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للفترة الضرورية لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو كما يتطلبه القانون. عادةً:

• بيانات الطلبات: 5 سنوات (للالتزامات الضريبية)
• بيانات الحساب: حتى طلبك حذفها
• بيانات الاتصال: حتى إلغاء اشتراكك

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح: تحديث أو تصحيح بياناتك غير الدقيقة
• الحذف: طلب حذف بياناتك (مع بعض الاستثناءات القانونية)
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك للأغراض التسويقية
• قابلية النقل: طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. هذه ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازك وتساعدنا في:

• تذكر محتويات سلة التسوق
• تذكر تفضيلاتك
• تحليل استخدام الموقع لتحسينه

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن هذا قد يؤثر على وظائف الموقع.

التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. استمرارك في استخدام الموقع بعد إجراء التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدثة.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو ترغب في ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: contact@maisonh.sa
• الهاتف: 050 006 1668
• العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية