سياسة الشحن والإرجاع

مواعيد التوصيل

• طلبات الرياض: نفس اليوم إذا تم تأكيد الطلب قبل الساعة 4 مساءً

تكلفة الشحن

تكلفة الشحن الثابتة هي 25 ريال سعودي لجميع المناطق. الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 1000 ريال سعودي.

تتبع الطلب

بعد تأكيد طلبك، ستتلقى رسالة نصية أو بريد إلكتروني يحتوي على رقم تتبع الشحنة. يمكنك استخدام هذا الرقم للاطلاع على حالة طلبك.

الاستلام والتسليم

• يجب تواجد العميل أو مفوضه عند استلام الطلب
• يتطلب إبراز الهوية الوطنية أو الإقامة عند الاستلام
• في حال عدم الرد بعد 3 محاولات، يتم إرجاع الطلب وإلغاؤه

تلف المنتجات أثناء الشحن

نحن نبذل قصارى جهدنا لتغليف منتجاتنا بشكل آمن. في حال استلامك منتج تالف، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع صور توضيحية وسنقوم باستبدال المنتج أو استرداد قيمته.

التواصل معنا

للاستفسارات حول الشحن والتوصيل، يمكنك التواصل معنا عبر:

• الهاتف: 050 006 1668
• البريد الإلكتروني: contact@maisonh.sa
• واتساب: اضغط هنا